FAQ
Vous avez une question ?
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux, y compris des colliers, bracelets, boucles d'oreilles et bagues, fabriqués à partir d'acier inoxydable, dont la propriété remarquable est d'être peu sensible à la corrosion et de ne pas se dégrader en rouille.
Comment puis-je prendre soin de mes bijoux ?
Pour préserver la beauté de
vos bijoux, nous vous recommandons de les garder à l'abri de l'humidité et de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux. Évitez également de les porter
lors d'activités sportives ou lors de l'application de produits cosmétiques.
Offrez-vous des options de personnalisation ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos bijoux. N'hésitez pas à nous
contacter pour discuter de vos idées et voir comment nous pouvons les réaliser.
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lofijewelry05@gmail.com
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande
expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.
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En revanche, si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas en être tenus responsables. Des frais de réexpédition seront appliqués pour renvoyer vos articles.
Dans combien de temps je reçois ma commande ?
La préparation d'une commande est de 1 à 3 jours ouvrables. Ensuite, la commande est traitée par Colissimo en 2 à 6 jours ouvrables pour la France et la Belgique et 3 à 10 jours ouvrés pour les autres pays.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que
les bijoux soient dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.
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